Frequently Asked Questions (자주 묻는 질문)

아래의 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인하여 고양이와 강아지 간식에 대해 알아보세요. 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

 

저희 간식은 인공방부제를 사용하지 않아 다른 브랜드의 보존제에 비해 유통기한이 짧습니다. 유통기한은 오븐에서 나온 후 약 6개월이나, 간식의 종류에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 튜브 바닥에 인쇄된 특정 유통기한을 확인하세요

Best Before 날짜 이전에 간식을 먹일 것을 권장합니다. 개봉 후에는 반려동물이 2주 이내에 섭취하는 것이 좋습니다. 이는 지침으로 사용됩니다. 제품을 밀봉된 백이나 밀폐된 용기에 보관하지 않으면 공기 및/또는 습기에 노출되어 식품이 건조해지고 부서지기 쉬우며 곰팡이가 생길 가능성이 있습니다. 이 중 하나는 음식이 제대로 저장되지 않았으며 더 이상 반려동물이 섭취해서는 안 된다는 표시입니다

고양이 간식:: 성인 고양이에게 간식이나 보상으로 체중 450g(1파운드)당 간식 2개를 먹이십시오. 하루 최대 10개를 초과하지 않도록 합니다. 신선하고 깨끗한 물이 제공되어야 합니다. 이것은 반려동물의 간식일 뿐 메인식사로 충분하지 않습니다. 사람아 먹을 수 있는 재료로 만들어졌으나, 동물들을 위한 간식입니다. 간식을 개봉한 후 2주 이내에 섭취하는 것이 좋습니다. 신선함을 위해 비닐에 공기가 들어가지 않도록 해주세요

우리는 일본, 한국 및 싱가포르로 국제 배송을 제공하며 더 많은 국가가 곧 추가될 예정입니다. 당사의 경쟁력 있는 국제 배송료는 주문한 항목의 수와 배송되는 국가에 따라 다릅니다. 결제 프로세스를 시작할 때 계산된 배송비를 확인 할 수 있습니다

주문 접수 후 영업일 기준 5~10일 이내에 주문 상품을 받을 수 있습니다. COVID의 영향으로 때때로 추가 배송이 지연될 수 있습니다.

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우리는 반품이나 교환을 받아들일 수 없지만 항상 당신과 당신의 털복숭이 친구가 행복하기를 원합니다. 저희에게 연락 하여 저희가 어떻게 도와드릴 수 있는지 알려주세요! 자세한 내용은 반품 정책 을 참조하십시오.

우리는 우리의 독특한 처리 튜브 포장이 100% 재활용 가능한 크라프트지로 만들어졌으며 플라스틱이 없다고 말하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 수천 개의 일회용 플라스틱 조각을 우리 환경과 바다에 추가로 제공하는 것에 대한 책임을 거부합니다. 비록 우리의 처리 튜브가 퇴비화 될 수 있으므로 튜브를 재사용하거나 재활용 쓰레기통에 버리는 것이 좋습니다. 이는 새로운 판지를 만들기 위해 추가 삼림 벌채에 대한 수요 증가를 피하기 때문입니다.

우리의 퇴비화 가능한 내부 가방은 FSC 재생 종이, 셀룰로오스, GE-프리 옥수수 및 사탕수수와 같은 자연 발생 식물 기반 재료로 만들어집니다. 포장에 사용되는 인증된 가정용 퇴비화 필름은 식물의 세포벽에서 발견되는 셀룰로오스로 만들어집니다. 우리의 셀룰로오스는 지속 가능하게 자란 유칼립투스 나무에서 공급됩니다.

우리가 반려동물을 사랑하는 만큼 반려동물은 기후 변화와 같은 글로벌 문제에 기여합니다. 반려동물은 각자의 탄소 발자국을 가지고 있습니다.

반려동물이 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 반려동물의 간식(식단의 최대 10%)에 동물성 제품을 포함할 필요가 없다고 생각합니다. 친환경적이고 제로 플라스틱 포장재를 사용하면 지구에 미치는 영향도 줄일 수 있습니다. 우리는 또한 과도하고 낭비적인 포장을 사용하지 않습니다.